Доставка

Електронният магазин minoxbg.com приема и изпълнява поръчки на своите потребители. Поръчки, направени след 17:00 часа, се обработват на следващия работен ден. Доставките се извършват чрез куриерска фирма Еконт. Всички пратки се изпращат с опция преглед преди плащане.

Срок на доставка

Срокът за доставка е до 3 работни дни от момента на потвърждение на поръчката.

Възможни са забавяния по независещи от търговеца причини (напр. логистични затруднения на куриерската фирма). В такива случаи потребителят се уведомява своевременно.

В случай че поръчката не бъде получена от клиента или бъде отказана без основание, клиентът дължи разходите за доставка и връщане съгласно тарифата на куриерската фирма.

Начин на плащане

Плащането се извършва чрез наложен платеж с пощенски паричен превод чрез куриерска фирма. Куриерът издава документ за извършеното плащане.

Право на отказ (14 дни)

Потребителят има право да се откаже от сключения договор от разстояние без да посочва причина, в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, съгласно Закон за защита на потребителите.

За да упражни правото си на отказ, потребителят следва да уведоми търговеца чрез:

e-mail: sales@minoxbg.com
телефон: +359887279250

Потребителят следва да върне стоката в срок до 14 дни от датата, на която е уведомил за отказа.

Разходите за връщане на стоката са за сметка на потребителя.

Търговецът възстановява получената сума в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока.

Условия за връщане

Потребителят носи отговорност за намаляване стойността на стоката вследствие на изпробване, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто ѝ функциониране.

Рекламации

Потребителят има право на рекламация при несъответствие на стоката с договора, съгласно действащото законодателство.

Рекламация може да се предяви, чрез каналите за комуникация с търговеца:

e-mail: sales@minoxbg.com
телефон: +359 887 279 250

Срокът за предявяване на рекламация е до 2 години от доставката на стоката.

При основателна рекламация потребителят има право на:

• привеждане на стоката в съответствие
• замяна
• намаляване на цената
• разваляне на договора и възстановяване на сумата

Становище по рекламацията се предоставя в срок до 14 дни.

Наличности и промени

В случай на липса на наличност или невъзможност за изпълнение на поръчката, потребителят се уведомява своевременно.

Поръчката се изпълнява само след потвърждение от страна на клиента при евентуални промени.

Заключителни разпоредби

За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Данни за търговеца

уеб адрес: www.minoxbg.com
e-mail: sales@minoxbg.com
тел.: +359887279250